ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 24/7
Notre service d’assistance téléphonique, conçu pour les PME-PMI, auto-entrepreneurs et les professionnels est une solution innovante qui permet de rester joignable 24/24 et 7/7.
Notre solution consiste à transférer vos appels entrants vers nos assistants lorsque vous êtes indisponible. Nos agents bien formés traitent vos appels de façon personnalisée en tenant compte de vos consignes et vous transmettent vos messages par SMS et e-mail.
Principales fonctionnalités :
• Un service disponible 24/24 et 7/7
Conscients que les opportunités peuvent se présenter à tout moment, nos agents restent disponibles 24/24, 7/7 et 365/365 pour apporter un accueil téléphonique chaleureux et professionnel qui enchantera vos correspondants.
• Un transfert illimité de vos appels
Vous pouvez transférer vos appels autant de fois que vous voulez, le tarif reste le même.
• Une transmission de vos messages en temps réel
Les détails de vos appels traités (nom et prénom du correspondant, le numéro de téléphone) et le motif de l’appel vous sont transmis immédiatement par SMS et email.
• Un traitement personnalisé de vos appels
Tous vos appels reçus sont traités dans le respect strict de vos consignes. Lorsque l’appel arrive chez l’agent, un pops up s’ouvre sur son écran laissant apparaître toutes vos instructions. Nos expérimentés et professionnels agents répondent rapidement et avec courtoisie à vos correspondants à votre nom.
• Un service multilingue
SOLUTION ANNUAIRE TÉLÉPHONIQUE
Médé Outsourcing IT intervient aussi dans la conception et la gestion d’annuaires téléphoniques et offre des services de classe mondiale qui répondent aussi bien aux besoins des partenaires que des utilisateurs finaux. Pouvant s’intégrer facilement au dispositif des opérateurs de télécommunications, notre solution clé en main garantit une réelle valeur ajoutée et une meilleure qualité de service.
Parfaitement adaptée à votre contexte local, notre solution vous donne accès aux adresses d’entreprises, de professionnels et de particuliers résidant dans votre ville et pays mais aussi à l’international.
Principales fonctionnalités :
• Une communication rapide et complète des adresses grâce à l’exhaustivité de nos de données et aux outils applicatifs déployés
• Une mise en relation directe
• Transmission des informations de contact par SMS
• Des mises à jour périodiques des bases de données
Vos bénéfices :
• Une communication rapide et complète des adresses grâce à l’exhaustivité de nos de données et aux outils applicatifs déployés
• Meilleure qualité de service
• Amélioration de votre satisfaction client
• Des tarifs compétitifs
CONTACTEZ-NOUS
Abidjan, Marcory Bietry, Rue du Canal
Immeuble H & M, 4e étage
+225 27 21 71 00 10